Resi e cambi
Vogliamo che ogni capo di Al Agua Patos arrivi a casa vostra e vi piaccia. Se avete bisogno di effettuare un cambio o un reso, queste sono le nostre condizioni.
Condizioni generali
- I prodotti personalizzati non sono ammessi a cambi o resi.
- Avete 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un cambio o un reso.
- Gli indumenti devono essere in perfette condizioni, non usati, con le etichette originali e nella loro confezione originale.
- Per avviare un cambio o un reso potete farlo qui:
https://return.iflastmile.com/es/alaguapatos
Costo dei resi
- Spagna: 4,99 €
- Unione Europea: 15 €
- Resto del mondo: 25 €
Le spese doganali, se presenti, saranno a carico del cliente.
Se un pacco viene rifiutato a destinazione, i costi di spedizione per il reso saranno detratti dall'importo del rimborso.
Rimborsi
Una volta approvato il reso, riceverete un'e-mail di conferma.
Potete scegliere tra:
- Rimborso al metodo di pagamento originale, che può richiedere fino a 10 giorni per essere elaborato.
- L'importo rimborsato corrisponderà al prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Se ricevete un prodotto con un difetto o un problema, dovete comunicarlo entro un massimo di 3 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Cambi
Il costo della spedizione è a carico del cliente ed è di 4,99€
Per i cambi di taglia, gli indumenti devono essere non usati, con etichette, imballaggio originale e correttamente confezionati.
Potete avviare il vostro cambio qui:
https://return.iflastmile.com/es/alaguapatos
Acquisti in negozio fisico
Gli acquisti effettuati nei nostri negozi fisici possono essere cambiati o restituiti entro 30 giorni.
In questi casi verrà emesso un buono per l'importo corrispondente, che potrà essere utilizzato per futuri acquisti. Non vengono effettuati rimborsi in contanti o al metodo di pagamento originale.